Garantie

La prise en charge d’un défaut ou d’une panne durant la durée de garantie légale, interviendra à notre discrétion, soit par une réparation gratuite, soit par un remplacement. Le délai de prescription se définit selon les lois du pays dans lequel l’appareil a été acheté. Pour les appareils dont l’utilisation serait éventuellement prévue dans un cadre professionnel ou de location, la garantie est limitée à 12 mois si l’appareil est utilisé pour un usage autre que privé.

    Notre garantie s’applique uniquement en cas :
  • de respect du manuel d’utilisation
  • d’utilisation adéquate
  • d’utilisation de pièces détachées d’origine

    Sont exclus de la garantie :
  • les réparations effectuées par vous ou un tiers
  • les modifications de l’appareil par vous ou un tiers
  • une utilisation non conforme
  • le non-respect du manuel d’utilisation

    Sont également exclus de la garantie :
  • les dégradations de la peinture résultants de l’usure normale
  • les pièces d’usure, marquées entre parenthèses sur la fiche des pièces détachées du produit [xxx xxx (x)]
  • les moteurs à essence (ici s’appliquent les conditions de garantie du fabricant du motoreur)

Durée de garantie :
  • Al-KO Geräte GmbH offre aux clients finaux privés une garantie fabricant de 24 mois sur tous les produits de AL-KO et solo by AL-KO.

Extension de garantie :
  • Extension exclusive de la période de garantie à un total de 4 ans
  • L'extension de garantie s'applique aux marques AL-KO et solo by AL-KO
  • Toutes les informations et les conditions du programme à extension de garantie 2+2

La garantie prend effet à la date d‘achat par le premier acquéreur final, la date figurant sur la facture faisant foi. Votre demande de prise en charge sous garantie doit être accompagnée du justificatif d’achat original et présenté au vendeur ou réparateur agréé. Cette demande de garantie n’affecte d’aucune manière les droits contractuels et/ou légaux du client particulier vis-à-vis du vendeur ou du fabricant.

AL-KO Geräte GmbH, Ichenhauser Str. 14, D-89359 Kötz (Allemagne)

Warranty

We will address claims for any defects in materials and workmanship during the statutory period of limitation by means of repairs or replacements of our choice. The period of limitation is governed by the laws of the country in which the machine was purchased. With regard to those implements for which the designated use also includes commercial and/or professional use, the guarantee period is limited to 12 months if the implement is used beyond the scope of private use.

    Our warranty applies only if:
  • The machine has been properly handled
  • The operating instructions have been adhered to
  • Original replacement parts have been used


    The warranty is no longer in effect if:
  • Efforts have been made to repair the machine
  • Technical modifications have been made to the machine
  • The machine has not been used for its intended purpose
  • Failure to follow the operating instructions/users manual


    The warranty does not cover:
  • Damage to paint work through normal use
  • Parts subject to wear as indicated in the replacement parts list with a box [xxx xxx (x)]
  • Internal combustion engines – separate warranty conditions of the respective engine manufacturer apply


Duration of warranty:

  • AL-KO Geräte GmbH provides a 24 month warranty for all AL-KO and solo by AL-KO products. This applies only to end customers.


The warranty period begins with the purchase by the first buyer. The warranty period begins on the date that appears on the original purchase receipt. In the event of a warranty claim, please your contact supplier or the nearest authorised customer service centre with this warranty declaration and the purchase receipt in hand. This warranty does not affect the legal warranty claims by the purchaser against the seller.

AL-KO Geräte GmbH, Ichenhauser Str. 14, 89359 Kötz


Acceptez-vous les cookies?

AL-KO Geräte GmbH et ses partenaires ont besoin de votre consentement  (cliquez sur "Acceptation") pour les utilisations de données individuelles afin d'enregistrer et/ou recevoir des informations sur un appareil (adresse IP, ID-Utilisateur, informations du browser). Les données sont utilisées pour des publicités et des contenus personnalisés, des mesures de publicité et de contenu ainsi que pour récupérer des informations sur les groupes cibles et les développements de produits. Plus d'informations sur le consentement et les options de réglage sont disponibles ici à tout moment. En cliquant sur "Refus" vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Utilisation des données

AL-KO Geräte GmbH travaille avec des partenaires qui traitent également les données récupérées de votre appareil (données de suivi) à leurs propres fins ou pour des tierces personnes (par exemple la création de profils). Dans ce contexte, non seulement la collecte des données de suivi, mais également leur traitement ultérieur par ces fournisseurs nécessite un consentement. Les données de suivi ne sont collectées que lorsque vous cliquez sur le bouton "Acceptation" spécifié dans la bannière. Les partenaires sont les sociétés suivantes : Facebook Ireland Limited, Google Inc., Microsoft Ireland Operations Limited, The Rocket Science Group LLC, Sovendus GmbH.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par ces partenaires dans la déclaration de protection des données. L'information est également disponible via un lien dans la bannière.